【屋根点検について】お客様からお問合わせを頂きました。
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カテゴリー：その他
有限会社リメークペイントの活動エリアでもある松伏町。この松伏町に住む方から、こんなお電話を頂きました。
「屋根、壊れちゃってますよ」
インターホンが鳴り、外に出てみると、こんな風に声をかけてきたそうです。続けてその訪問者の方は、「ちょっとなので、上って修理しますよ」と言い、屋根に上げさせてほしいと提案したと言います。
対応した方は「それなら、以前頼んだ業者さんに確認してもらうので大丈夫です」と返答し、当社に電話をしてくれたとのことです。
訪問者は会社名や名前を名乗らず、そのまま帰ってしまったと言います。
その後当社で屋根を点検。ドローンを飛ばし、お客様と共に、カメラ越しに屋根を確認しました。上空から確認したところ、特に異常はありませんでした。（写真は、その時撮影したものです）
全ての業者さんがそうだとは言えませんが、こういうパターンは、悪徳業者の可能性があります。
屋根の異常を地上から確認することは難しいですし、会社名や名前を名乗らないのも不自然です。
下手に屋根に上げてしまうと、その場で屋根を壊されて、やっぱり屋根が壊れていますなどと言い、高い工事費用を提示されるなんてことにもなりかねません。
飛び込みで訪問してきた業者さんへの対応として確実なものは、まず屋根に上げない事です。そして、今回のお客様のように「以前工事をお願いした会社が・・・」などと返答し、信頼できる業者さんへ連絡してみてください。
写真を見て頂ければわかるように、ドローン等で点検すれば、お客様と業者が同じ場所で、フラットな目線で状況を確認することが出来ます。
大切なのは、上げない事です。少しでも、こうした被害が減少していくことを願います。
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