外壁塗装　松伏町　吉川市　リメークペイント

松伏町の皆様、こんばんは！
有限会社リメークペイントの事務スタッフの小栗です。
有限会社リメークペイントは、松伏町を中心に外壁塗装・屋根塗装などの仕事をさせてもらっているリフォーム・塗装会社です。
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このブログでは、リメークペイントという会社のことを中心に発信しながら、外壁塗装や屋根塗装などのちょっとした豆知識・お役に立つような情報なども投稿させてもらっています。お住まいの塗装やリフォームを検討した際に、リメークペイントさんはどんな会社か知ってるから、ちょっと聞いてみようかしらと思って頂けるように、赤裸々な情報発信を心がけています。
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本日、少し前に外壁の塗り替えをさせて頂いたお客様から、外壁塗装を検討しているお客様をご紹介頂きました。リメークペイントでは、元請けとして塗装をさせて頂いたお客様からご紹介を頂く割合が高いです。これは、本当にありがたいことだなと思っています。

リメークペイントが大切にしている「お客様の満足度の高さ」が紹介という形で表れているということなので、方針が間違っていなかったという時間を得ることが出来ます。

弱点としては、元請けで直接やり取りをさせて頂いたお客様の数が少ないという点。すなわち、お問い合わせの数が少ないという、いつもの結論につきます。

そこで今回は、どうすればお問い合わせが増えるのか？というそもそもの問いについて、文章にしながら考えてみたいなと思います。なかなか、自社ブログで「全然問い合わせがない」という状況を発信している会社もないと思います。リメークペイントでは、すでにお問い合わせがないということを暴露しているので、こうした状況を改善する方法をブログにすることが出来ます。

もしも、読んで下さる皆様の中で妙案がありましたら、ぜひご連絡を頂けますと幸いです。

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状況を整理すると、
・ホームページのアクセス数は今年に入って上がっている
・工事させて頂いたお客様からのレビューは高い
・お客さまからお客さまをご紹介頂く割合も高い
・ご連絡からご契約までの確立も比較的高い
と考えています。

考えられる可能性は
・どのような打ち合わせを行っているかがHPを閲覧している方々に届いていない
・外壁塗装や屋根の塗り替えの事例が少ない
・お問い合わせを行うキッカケが見当たらない
などがあると思います。
※もっとあるかもしれませんが、主にこの辺りかなと

仮に自分が外壁塗装をお願いするお客さんだと仮定して、打ち合わせや見積りなどを出してもらったら、それこそもうお願いしなければいけないのではないかと考えてしまい、そもそも問い合わせるのをやめておこうと考えてしまうかもしれません。

リメークペイントでは、価格を下げることよりも満足度を重視しています。価格を上げても、根本的な解決にはつながらないと思うからです。であれば、最初からカットしても良い部分はカットして、適正な価格をご提示したほうが良いという判断を下しています。

となると、現地調査の段階で見落とされがちな問題の発見・打ち合わせのなかで発揮される丁寧な打ち合わせ・お問い合わせをするキッカケ、シーンの説明などが必要になってくるのかなということが見えてきます。

これらを踏まえ、今後のブログ及び発信の方法を考えてみる必要があります。

今、書いていて「こんなことをやってみてはどうか？」という案が3つ浮かんできました。この3つの案を検討し、次回のブログに掲載したいなと思います。

これはもちろん当社のためでもありますが、それと同じくらい皆様のお住まいが長持ちし、いつまでも安心して暮らせるような状態を維持するうえで大切なことだと考えています。腕にも、満足感のご提供にも自信があるリメークペイントは、多くのお客様と繋がりを作っていきたいと考えています。少しでも、お住まいのことでお悩みであれば、遠慮なくご連絡ください。

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宜しくお願い致します。