社長日記
【 #リメークペイント物語08 】仲間
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松伏町の皆様、こんばんは!
有限会社リメークペイントの事務スタッフの小栗です。
有限会社リメークペイントは、松伏町を中心に外壁塗装・屋根塗装などの仕事をさせてもらっているリフォーム・塗装会社です。
リメークペイントの仕事内容はコチラをタップしてみてください
このブログでは、リメークペイントという会社のことを中心に発信しながら、外壁塗装や屋根塗装などのちょっとした豆知識・お役に立つような情報なども投稿させてもらっています。お住まいの塗装やリフォームを検討した際に、リメークペイントさんはどんな会社か知ってるから、ちょっと聞いてみようかしらと思って頂けるように、赤裸々な情報発信を心がけています。
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本日も、リメークペイントという会社の物語を書かせて頂きます!
前回のリメークペイント物語はコチラをタップしてみてください
前回の記事では、事業継承における苦労話をまとめてみました。主に『人』『人間関係』に苦労したという話をさせてもらいましたが、その中で、ふと気になる疑問が湧いてきました。
代表がリメークペイントを継承したばかりの頃、そんなリメークペイントを手伝ってくれた人はどのような人なのだろうか?
外壁塗装やリフォームは、基本的には1人でやる仕事ではありません。複数の依頼を同時にこなす場合、誰かにお手伝いをお願いする必要があります。リメークペイントが元請けの仕事を始めたのは、今の代表が事業を継承した後ですから、当然、先代がメインとして取り組んでいた下請けの仕事もそのまま引き継いでいます。そうなると、人手が必要なのは間違いありません。
継承間もない頃は、先代がお世話になった方々に声をかけていたわけですが、それだけで仕事が成立する可能性は低いはずです。今の代表は今の代表で、独自の人脈を広げていく必要があったと思います。
ここが気になったので、代表に聞いてみました。
代表は『声をかけた職人は自分の幼馴染達です。元々リメークペイントに入る前に一緒に塗装屋で働いていたし、受け継いですぐ人数が必要な現場でした。気の知れた仲間がみんな塗装工をしてたので恵まれてました』と教えてくれました。
前回の記事で、今もリメークペイントで働いている仲間たちが継承時に助けてくれましたと書いたのですが、今の代表は、リメークペイントを継承する前から一緒に働いていた幼馴染に声をかけて、仕事をスタートしたそうです。
そのメンバーが、今も一緒にリメークペイントを作っている仲間であると。
話を聞いたとき、胸が熱くなる思いでした。リメークペイントの企業文化には「絆」があるのだなぁと感じたからです。友人だからといって、仕事が馴れ合いになることは絶対にありません。ただ、仕事をしていないときのリメークペイントは、一緒に働く仲間たちが頻繁に交流していることを知っています。
それは、大変だった時期を一緒に乗り越えて、幼馴染以上の関係を築いているからなのかなと思いました。
働いている中で、よく感じることがあります。リメークペイントのスタッフは、意思伝達がやたらツーカーです。多くの言葉を必要とせず、次に何をすればいいか、この人が指示を出すなら、次はどんな指示を出すかが、なんとなく分かっている。そんな場面をよく見かけます。その秘密は、ここにあるのかなと思いました。これが、仕事の質に良い影響をもたらしているのかなと感じたのです。
今回のお話で、今のリメークペイントがあるのは「仲間」のおかげなのだなと分かりました。問い合わせが少なく、今も苦しい時期が続いていますが、それでもみんなが頑張れるのは、仕事仲間以上の絆があるからなのでしょう。
素敵な話を聞けたなと個人的に思いました。これからも、仲間の力で、リメークペイントに関わって下さる全ての方々を幸せにしていきます。
リメークペイントには、良い腕を持った魅力的な職人が集まっています。住まいに関することならば、どんな些細なことでも力になってみせます。もしも、現在お住まいのお家に対して不安な部分があれば、お気軽にご連絡ください。
引き続き、リメークペイントをどうぞ宜しくお願い致します。
【大掃除と一緒にチェックしてみてください】外壁を指でなぞる、白くなる/それ、初期症状です
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そろそろ年末が近づいてきましたね。
年末と言えば、次の年を迎えるために「大掃除」などを行うと思います。掃除と言えば、お住まいの内側をきれいにするというイメージがありますが、これを機に、「お住まいの外側=お住まいの機能チェック」も一緒にやってみてはいかがでしょうか?
今回は、外壁塗装が必要となる初期段階。初期症状をチェックする方法をご紹介させて頂きます。定期的にチェックをしておくことで、お住まいのお家の状況を把握してみせませんか?
いざという時、役に立つと思います。
それでは参ります。
実際に塗装をしないにしても、このサインが出ていれば「プロに現地調査をお願いした方がいいよ」という症状のご紹介です。
重大な初期症状は主に2つあります。
「チョーキング」と「コケ」です。
チョーキングとは、外壁の表面を手で触れると、白い粉がつく現象のことです。まるでチョークの粉のようなので、この名前がついています。
原因としては、紫外線や雨風による経年劣化で、塗料の成分が表面に浮き出てくることで発生します。また、塗装時の施工不良(下地処理不足や乾燥時間の不足)でも早期発生する場合があります。
これを放置すると、防水機能が低下して雨水が浸透しやすくなり、建物の耐久性を損なう可能性があります。また、外観が古く見え、資産価値の低下を招くなんて事もあるのです。
また、もう1つの初期症状として、外壁や屋根に緑色のコケが発生することもあります。湿気の多い場所や日当たりの悪い面でよく見られます。
原因としては、湿気と水分の多い環境、特に梅雨や秋雨が原因になることがあります。また、外壁の劣化で防水性が弱まり、コケの繁殖が促進されてしまいます。
これを放置すると、美観を損ねるだけでなく、カビの繁殖にもつながる可能性があります。また、外壁の劣化をさらに進めてしまいます。
これらは、視認で簡単にチェックできる症状です。いずれも、塗装が剥がれ、外壁が弱くなっている状態を指します。
あなたのお家は大丈夫ですか?
このブログを読んだら、すぐにでもチェックしてみてください。
もしも、症状が表れていたら、すぐに現地調査をおすすめします。
リメークペイントへのお問い合わせはコチラをタップ
【 #リメークペイント物語07】事業継承最大の苦労は「人」だった
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松伏町の皆様、こんばんは!有限会社リメークペイントの事務スタッフの小栗です。
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理想の社長像と、実際に会社の社長になってからのギャップは、仕事の仕方だけじゃなかったそうです。特に大きな問題は「人」だったと代表は言いました。
「先代には恩があるから安くやってたけど、あなたには恩はないから値段上げるよ」
一部の外注さんからは、こんなことを言われたそうです。商売だから仕方がないと言えばそれまでですが、結構冷たい一撃だと思います。面と向かって言われれば、まぁまぁショックを受けるでしょう。
ちなみに、自分も似たようなことを言われた経験があるため、代表からこの話を聞いたときは、その時の心境がよく分かりました。
先代の人徳もあるだろうし、今の代表は若くして事業を継承したので、風当たりは非常にきつかったのではないかと思います。若いということだけで舐められる時代というのは、確かにこの世に存在しましたから。
代表はこんな冷たい言葉にも負けずに、改めて、1つ1つの関係を大事にすることを選んだそうです。中には、その後疎遠になってしまったという人もいるそうですが、必死につなぎとめて、今では上手くやっているという方も確かにいらっしゃいます。
ここで既存の関係を投げ出さなかったのが、後のリメークペイントの大きな分岐点だったのではないかと、話を聞いた僕は感じました。仕事は人間関係だなと常々思い知らされます。多少の苦労はあれど、ここで投げ出すか投げ出さないかで、今後の新制リメークペイントの命運が分かれるのではなかったのか。そんな気がしてならないのです。
その後、今もリメークペイントで働いている職人仲間の手助けを受けたり、さらには、新たな人たちとの関係構築も進み、着々と現在の体制が築かれていきました。
今もリメークペイントで働いてくれている職人には、とても感謝していると代表は言っていました。リメークペイントは職人同士の仲が良いなと感じますが、苦楽を共にした経験があるからこそなのだと分かりました。
人との関係構築が、一度は大きなピンチとなったみたいですが、それをチャンスに変えることに成功した。リメークペイントの自力の下地になっているのだなと感じました。
ちなみに、苦労したことで言えばもう1つ。
代表が思い描く理想の仕上がりと、職人さんの仕上げ方のギャップです。
代表には、明確な仕上げ方のイメージが鮮明にあったそうですが、職人さんには職人さんでセオリーがあり、そのギャップにいつも苦しんだということのようです。
リメークペイントが施行した住まいは、そのすべてが自分たちの作品である。
このリメークペイントのメインテーマは、この時に形を取り留めたものなのだなぁと思いました。言葉で理念を共有し、リメークペイントが目指す高い満足度を大変できるようにしよう。それは、セオリーに凝らない純粋な仕上げる力を磨くためのものだったのかなと感じました。
今では、代表が見る理想の仕上がりを、少しずつ体現できるようになってきているように感じます。もちろん、これは到達点ではなく現在地ではありますが、少しずつ統一感が出てきているのではないかと思うのです。
当社の施工事例はコチラをタップしてみてください
こんな風にピンチや苦労を乗り越えながら、今なお成長を続けているのがリメークペイントです。これからも、素敵な職人による最高の仕上がりと、お客様が納得できるようなご案内を行っていきます。
もしもお住まいのことで不安を感じる部分がありましたら、ぜひ当社にご連絡ください。些細なことでも、全力で相談に乗ります。過度な営業はしませんので、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
【リメークペイントの最大の特徴】遊ぶように、完璧な仕事をする
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本日は、当社が大切にしているテーマを紹介させてください。
実を言うと、これがリメークペイント最大の魅力なのではないかと思っています。
遊ぶように完璧な仕事をする
塗装したお住まいを「作品」だと捉えるリメークペイントでは、仕事は常にクリエイティブであるべきだと考えています。自由な発想を基に、完璧に仕事をこなしていくことが大切だという考え方です。
外壁や屋根を塗装する理由をすごく平たく言えば、
・家に余計なものが入らないようにする
・住まいの見た目を今以上に綺麗なものにする
です。
塗装とは、実は芸術と機能を兼ね備えた仕事なんですね!
塗装会社における完璧な仕事とは、美しさと品質が両立していることを指します。
だからこそ、職人は豊かな感性と確かな技術を求められるのです。
実はこのお家はこの色で塗装をした方が、周囲の方が見た時に目を引くだろう。この色とあの色を掛け合わせたほうが、見栄えが圧倒的にイメージに近づくだろう。こうした仮説をベースにして色をご案内し、施工はムラなく完璧に仕上げます。塗装が剥げないように丁寧に下地処理を施し、3度塗りで厚みを出します。
当社の職人は、見栄えを見定める力や感性、技術が求められるこの仕事に、誇りをもって取り組んでいます。
よって、リメークペイントでは、リフレッシュこそが良い仕事を生むと信じています。休暇に全力で遊ぶことも、完璧な仕事をするための1つの手段です。
社内に自由で楽しい時間が自然と生まれるよう、トップである榎本はいつも配慮しています。自ら率先して学び、自ら率先して遊ぶ。リメークペイントの仕事が良質なのは、この考えが根底にあるからです。結果的に、ご契約を頂いたお客様からも高い評価を頂いております。その評価は、仕上がりはもちろん、職人の対応においてもです。
こういった文言を提唱する会社は沢山あります。
でも、品質を担保する技術は前提として、見た目や美しさまで視野に入れるのが塗装における本当の仕事です。リメークペイントの職人は、美的感覚まで兼ね備えたワンランク上の塗装を実現します。
外壁塗装・屋根塗装について気になっているという方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
LINEで簡単!住まい相談はコチラをタップしてみてください
【2025年11月の振り返り】リメークペイントブログまとめ
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リメークペイントでは、当月に書いたブログを1本の記事にまとめて、その月を振り返るという企画をやっています。今月の反省を活かし、来月をより良い月にするというのが目的です。
ということで、本日は2025年11月に書いたブログを振り返りたいと思います。
まずは、2025年11月に書いたブログをまとめてます。
※ブログタイトルをタップすると、過去の記事にジャンプすることが出来ます。
宜しくお願い致します。
それでは、今月も宜しくお願い致します!
11月3日(月)
【2025年10月の振り返り】リメークペイントブログまとめ
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10469/
11月6日(木)
【 #リメークペイント物語04】手探りの経営、スタート
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10471/
11月10日(月)
【過去に工事をしたお客様は永遠に当社のお客様です】他の業者さんとのトラブルもリメークペイントが解決のお手伝いをします
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10473/
11月13日(木)
【 #リメークペイント物語05】やりたいこと、やるべきこと
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10483/
11月17日(月)
【口コミ紹介】お客様からの嬉しいレビューについて
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10485/
11月20日(木)
【 #リメークペイント物語06】商売と営業は、今でも苦手だなと思っています
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10499/
11月24日(月)
【カンタンに解説します】そんなに期間が経たないうちに塗装が剥がれてきた・・・
https://www.remakepaint.com/blog/other/blog-10513/
今月もありがとうございました。
最近は、当社が今の形になるまでの物語を木曜日の記事にしているのですが、今月から、この物語にちなんだ当社の事例や豆知識などを月曜日の記事にすることで、より密接な関係のブログを更新することを意識しています。
このブログの目的は、読んで下さる皆様に、当社の雰囲気や文化をご紹介させて頂きながら、外壁塗装やリフォームに関するちょっとしたお役立ち情報を発信する事です。
今の形でブログ更新を進めることが出来れば、この両方の役割を同時にこなすことができると信じております。
お住まいのこと、リフォームのことでお悩みを感じている方がいらっしゃれば、ぜひ当社にお気軽にご相談ください。過度な営業はせず、必要なご案内・ご提案をお伝えさせて頂きます。
今年も残り1か月。
まだまだ沢山のお客様とご縁を頂けるよう、コツコツとブログを更新して参ります。2025年も、最後までリメークペイントをどうぞ宜しくお願い致します。
【カンタンに解説します】そんなに期間が経たないうちに塗装が剥がれてきた・・・
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本日は、以前いただいたご相談を基に対処法を解説させて頂きます。残念ながら、どんなお住まいにも起こりうる可能性がある問題です。
もしも兆候が見られれば、すぐに各対応をして頂ければと思います。
「先日、とある外壁塗装の業者に塗装をお願いしたのですが、まだそんなに期間が経っていないのに、塗装が剥がれてきてしまいまして」
上記は、先日当社にお問い合わせをくださった方から受けた相談となります。
まず前提として、最近は外壁塗装の技術や品質が高まっています。少なくとも10年程度はその品質を保てるようになってきました。
そう考えると、想定よりも早い段階でおかしな症状が出てきてしまうということは、残念ながら、施工不良を起こしている疑いがあると言えます。
・塗りムラが出てきた
・塗り残しを発見した
・すぐに塗装が剥がれてきた
・塗膜の異常が見られる
上記のような症状が工事後に見つかった場合は、異常である可能性が高いため、すぐに対応することが大切です。
最初にやるべきこととしては、この症状をそのままにはせず、保証書を確認して、塗装してもらった業者に連絡することです。
手順は以下のように形になります。
1.保証書の確認
2.塗装してもらった業者に連絡
3.対応してもらえない場合は第三者機関に相談
塗装工事をしてもらった際の契約書、別途渡された保証書などを確認し、実際に工事をしてもらった業者さんに話をすることが大切です。保証書・契約書などに記載されている症状に該当すれば、状態を改善する修理を行ってくれます。
※契約書や保証書の内容を別の業者さんに確認してもらうのも良いかもしれません。書いてある文章に専門用語が多い場合、その言葉の意味が分かる人に確認してもらうと、業者さんに連絡する際の対応がスムーズになると思います。
万が一、まともに取り合ってもらえなかった場合は、然るべき機関に対応をお願いする必要が出てきます。
一般的には、
1.国民生活センター
2.住宅リフォーム・紛争処理支援センター 住まいるダイヤル
に電話をかけてみてください。
外壁塗装を含むお住まいのことに関するお悩みは上記の第三者機関で相談することができます。
相談をして、指示をもらえれば、話がスムーズに進むようになると思います。
施工不良は、以下のような原因で起こることがあります。
・下地処理が不十分
・下塗りしていない
・塗装後の乾燥時間が不適切
・施工マニュアルどおりに塗装していない
・最終的な仕上がりをチェックしていない
・養生を丁寧に行なっていない
塗装にも決まったルールがあります。守らなければ施工不良が起きるリスクが上がってしまいます。
上記の内容を確認し、適切な対処・対応を行うことで、問題解決に向けて進むことが出来ます。
外壁塗装はただ塗料を塗っているだけのように見えるかもしれませんが、実際には、やらなければならない決まったルールがあり、それに則って丁寧に施工する必要があります。
これから外壁塗装をご計画されている方は、適切な施工手順を守ってくれる業者に塗装を依頼をすることが、なによりも大切です。
もしも、塗装やお住まいのことでお悩みの方がいらっしゃれば、当社にお気軽にご連絡ください。明瞭なご案内で、安心の施工を行います。今回の相談のように、他の業者さんにお願いをしたけど・・・というパターンのお問い合わせも、丁寧に承ります。1人で考えこまず、適切な指示を適切な場所から受けられることを願っております。
【 #リメークペイント物語06】商売と営業は、今でも苦手だなと思っています
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前回のブログでは、想像していた会社経営と現実のギャップに悩む代表の姿を記事にしました。支払い・時間に追われる日々。仕方のないこととはいえ、最初のうちは戸惑いの中でリメークペイントを育てていったというのが本音のようです。
自分はこの話を聞いて、純粋に気になることがあったので、代表の榎本に聞いてみました。
こんな質問です。
会社を経営し始めたころ、なかなか出来ない・苦手だなと思う仕事・取組みは何かありましたか?
経営者が苦手だなと感じる仕事なんて、普段なかなか聞くことが出来ない質問だなと思ったので、興味本位で聞いてみました。
すると、こんな解答が返ってきたのでした。
「商売と営業は、今でも苦手だなと思っています」
意外な解答だな思うと同時に、深い答えでもあるなと思いました。
商売と営業。もう少し深掘りすると、値段設定と販売です。
、、、、ん?、結構致命的なような(笑)
代表から話を聞いていると、頻繁に「少しでも安くいい仕事をする」という言葉が出てきます。これ自体はとても素敵な発想だと思います。利用してくださるお客様のことを思っての、代表の本心であることが伝わってきます。
ただ、代表曰く「これは現場で仕事をしてきた職人の発想」だそうで、会社のことまで考慮するならば、値段設定はシビアにやらなければいけないとのことです。
確かに、会社は利益が出ないと生き残れませんから、値段設定は大切だと思います。代表はいつも「出来る限り負担をかけないようにという気持ち」と「会社に利益を残して、スタッフや職人の生活を守らなければいけないという使命」のはざまで揺れているのだなと感じました。
営業が苦手というのも、やはり現場で働く職人のこだわりが出ているなと思います。自分の腕一本で目の前の仕事を完璧にこなすのが仕事だった代表からすると、その仕事の内容を説明する営業という仕事は、そこに恥ずかしさみたいなものもあるのかもしれません。
ただ、事務スタッフをしている自分からすると、代表に対して営業が苦手そうだなと感じたことはありません。今週月曜日のブログにも書きましたが、ありがたいことに当社は、お客様から素敵な口コミを沢山いただいています。
これは代表の営業活動が生んだ賜物だと思っています。不器用でも丁寧にご案内することで、お客様が安心してくれるのではないか。自分はそんな風に考えています。
継承当初は、値段設定ガタガタだし、営業もほとんどできなかったそうです。失注につぐ失注を繰り返し、相当凹んだてと聞きました。それでも場数をこなし、少しずつ、松伏町に住むお客様に受け入れてもらえるようになったのは嬉しいと代表は言っていました。
今でも苦手というのは、代表の中の戒めなのかもしれません。リメークペイントは、精進することを忘れずに、お客様に満足いただけるよう、品質ややり取りにこだわりを持っています。そのことを忘れないようにするために、苦手という言葉を使って、日々精度を高めようという気持ちの表れなのかなと思いました。働いている会社を褒めちぎるのも不思議な気がしますが、本当にそんな風に思っています(笑)
「出来る限り負担をかけないようにという気持ち」と「会社に利益を残して、スタッフや職人の生活を守らなければいけないという使命」のはざまで揺れながら、できる限りの値段設定と、精一杯の真心で、工事をさせて頂いたお客様・これから出会うお客様を大切にしていきます。
お住まいのお家の状態が気になるという方がいらっしゃれば、無料で点検だけでも承りますので、お気軽にお問い合わせください。
誠意をもって、ご対応させて頂きます。
【口コミ紹介】お客様からの嬉しいレビューについて
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松伏町の皆様、こんばんは!
有限会社リメークペイントの事務スタッフの小栗です。
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本日のブログでは、Googleに投稿していただいた嬉しい口コミをご紹介させて頂きます。
リメークペイントが大事にしていることを、ありがたいことにすべて文章で紹介してくださいました。
口コミが書いてあるGoogleビジネスプロフィールはコチラをタップ
ぜひ上記のプロフィールをタップして確認して頂ければ嬉しいです。今回ご紹介させて頂いた口コミ以外にも、沢山の温かいお声を頂いております。
今回ご紹介する口コミはコチラです
数ヶ月前から業者を探して屋根、外壁塗装をお願いしました。
塗装をお願いする決め手は社長さんの丁寧な説明、質問に答えていただき、安心してお任せすることが出来ました。
仕上りも大変満足しています。
社長さんをはじめ、職人の皆さんの丁寧な作業にとても感謝しています。
ありがとうございました。
今後もまだ家に関して相談したい事が、ありますので宜しくお願いいたします。
決め手は「社長さんの丁寧な説明・質問への解答」という風に口コミに書いてくれています。また、家のことでまだまだ相談したいことがあるので、これからもよろしくお願いしますというありがたいお言葉まで頂戴しています。
このブログでも何度も書かせてもらっているのですが、リメークペイントは「丁寧な説明」「不安・疑問の解消」「正確な作業」「圧倒的な仕上がり」を念頭において施工を進めています。
お客様には満足だけでなく、納得感を持って頂きたいのです。
今回ご対応させて頂き、嬉しい口コミをご記入いただいたお客様には、その対応と気持ちでしっかりとお応えすることができたからこそ、こうした素敵な評価を頂けたのだと思っています。
その結果として、まだまだ相談したいことがあるから、これからもよろしくお願い致しますと、次のお約束まで記載して頂くことが出来たのだと思います。
これからも、「丁寧な説明」「不安・疑問の解消」「正確な作業」「圧倒的な仕上がり」をモットーに、松伏町に住む多くの方に納得と満足をご提供できるよう研鑽を重ねて参ります。
お住まいのコト、少しでも気になるなと思ったら、ぜひリメークペイントへ声をかけて頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
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【 #リメークペイント物語05】やりたいこと、やるべきこと
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元請け仕事を開拓するために、松伏町への告知に邁進する代表ですが、リメークペイントを継承したばかりの頃は、かなり楽観的な気持ちでいたようです。
いち職人として働いていた代表は、先輩や上司からの命を受けて仕事をこなしていたわけですが、リメークペイントの代表ともなれば、もはや仕事を振ってくる上の人間は存在しません。
自分が思い描く、イメージ通りの仕事をすることが出来る。こうした状況に、ひたすらワクワクしていたとのこと。このホームページも、代表が職人時代からずっと思い描いた構想の1つだったそうです。
その当時、業界で新しいとされていた、代表が魅了されたあらゆる事柄を駆使して、リメークペイントという会社を大きく成長させようという狙いと、大きくなって今よりも自由な生活を満喫しようという理想があったそうです。
そこには、自分がイメージする通りに物事が進めば、きっとうまくいくだろうという自信もあったのだと思うと言っていました。
・・・書きぶりからご察し頂けるかもしれませんが、現実はそんなに甘くなかったのでした。
まずは、どこまでいっても「支払い」です。入るお金もあれば、出ていくお金もあります。当然ですが、自分で会社を経営すると、出ていくお金と入ってくるお金の計算しないといけません。出ていくお金がどれくらいで、どれくらいのお金が必要なのか。全然分からないというところからスタートしました。
中には、「あれ?これってこんなにお金がかかるんだ」と思ったこともあるみたいです。
自分が想定していなかった支払いが沢山発生し、最初は特に、収支の計算にプレッシャーを感じる日々だったそう。
ちなみに、こ「まぁ、これは今でも変わらないんだけどね(笑)」と代表はおっしゃっていました。頑張ってお問い合わせを増やさねば。
次に時間です。今までは、塗装することだけが仕事だったのが、代表になると、別の仕事が一気に増えます。前述した経理関係もそうですし、発注から見積もりの作成、ツールの導入と、経験したことのない仕事が沢山舞い込んでくるのです。
やりたいことや思い描いていたプランはあれど、イレギュラーな対応に追われ、思うように物事を進められない日々が続きます。
やりたいことを実行するよりも、やるべきことが沢山あるという現実に、大きな衝撃を受けたのでした。
代表曰く、「まだまだ経営者としての日は浅いけど、通るべき苦労はしてきたから自力はついたかな」とのことで、今ではすっかり業務にも慣れ、会社が成長するために何をすべきかを考え、行動に移しています。攻めるために必要なものを、少しだけ手に入れることが出来たのかなと感じました。
リメークペイントは、今が一番ホットな状態の会社だと思っています。大変な時期を乗り越えたからこそ手に入れた「強さ」があります。
その強さは、お客様の不安を払しょくし、安心に換えるために使うべきものだと思っています。この考えは、代表が継承当初の苦労の中から見出した「イズム」です。
悪用はしません。後悔もさせません。もしも、お住まいのことでお困りごとがあれば、お気軽にご連絡ください。
【過去に工事をしたお客様は永遠に当社のお客様です】他の業者さんとのトラブルもリメークペイントが解決のお手伝いをします
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リメークペイントでは、塗装やリフォームなどの施工の依頼を受けるだけでなく、住まいに関することであれば、どんなに些細なご相談でも丁寧に対応することを大切にしています。
過去に施工させて頂いたお客様は、この先も永遠に当社のお客様だと思っていて、たとえ当社が施工に関わっていない工事だとしても、ご相談があれば、丁寧に解答させて頂きます。
お客様の小さな不安や疑問を都度解決することが、双方納得のいく工事を実現するためうえでは大切です。また、こまめにコミュニケーションを取らせて頂くことで、お客様が気づいていない理想の生活を見出すお手伝いになると信じています。
繁忙期である9月~10月には、少しずつではありますが、相談者様からお声がけを頂けるようになって参りました。「リメークペイントさんに尋ねてよかった」という声をいくつかいただくことができ、本当に安心しております。
まだまだお住まいに関するお困りごとや些細な疑問を抱えている方が沢山いらっしゃると思います。
過度な営業はしません。情報を提供してほしいというだけの相談も歓迎です。
お気軽にお問い合わせを頂ければと思います
相談と言えば、先日は少しイレギュラーな相談にも対応させて頂きました。
以前、当社で外壁塗装のお仕事をさせて頂いたお客様のお住まいの周辺に「分譲住宅」が建築された時のことです。当社をご利用頂いたお客様と分譲住宅を担当している業者さんとの間で、ちょっとしたトラブルが発生しました。
「分譲住宅を塗装した際に、ペンキが自宅にはねている可能性がある。確認してほしい。」と当社に、お客様からこのようなお問い合わせがあったのです。確かに、ペンキが外壁に付着したかどうかを確かめるのは、その仕事をしている専門の業者にお願いした方が確実ですよね。
本来、この問題はお客様と別の業者の間で起こったもの。
過去に施工をした塗装会社が出ていくことはありません。
しかし、リメークペイントではこうした問題の解決も協力させて頂きます。状況調査を行い、第三者として業者さんとお客様の間に入ります。そして、客観的な視点から解決に向けて積極的に働きかけます。
前述したとおり、当社からするとそのお客様のお住まいは、「当社にとっても大切な作品」です。決して他人事ではありません。お住まいに関する問題が起きた際、沢山ある塗装業者の中から、当社にわざわざご連絡を頂ける。とてもありがたいことです。なんとかご協力したいと思います。
結果、無事に業者さんとお客様の間のトラブルを解決することに成功しました。
当社が大切にしている、知識の吸収と状況把握力が活きた事例になったと思います。
このように、他の業者さんとの間に起こったトラブル・問題になるかもしれない案件でも、リメークペイントは動きます。もちろん、今回は例は過去に施工をしたお客様でしたが、本当にお困りの方ならば、当社はご協力をさせて頂きます。
安心した生活を送るためには、頼れる第三者が必要だと思っています。当社には、様々な施工の経験の中で培った知識と技術があります。専門家の視点から、頼れる第三者としてご協力させて頂きます。
皆様にとって、リメークペイントを頼れる住まいの第三者にしていただけませんか?
もしも問題が起こっているならば、お気軽に当社にご連絡ください。
誠心誠意、対応させて頂きます。
お気軽にお問い合わせを頂ければと思います
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